医院党委高度重视，精心谋划，创新载体，不断推出新举措，实现新作为，力争全面铸造杭州江城骨科医院服务品牌。

　　一、提高认识，把握内涵，参评活动高起点

　　杭州江城骨科医院党委将关注民生、维护群众利益作为开展“万人评百科”活动的突破口，迅速制定活动方案，召开全院职工动员大会，全面发起了“万人评百科、二院勇争先”的活动热潮。活动中明确了每个科室以科主任为一责任人，实行主管院长、科主任、护士长“负责制”。等一系列重要举措，将“万人评百科”考核内容细化、量化，并纳入到全院各科室的年终目标考核当中，形成长效监督机制，有力地促进了“万人评百科”活动持续、的推进。

　　二、丰富载体，上下联动，宣传引领强氛围

　　在“万人评百科”活动中，为广泛接受群众监督，杭州江城骨科医院党委主动“晒人、晒权、晒事。”在院内，杭州江城骨科医院通过发放调查问卷、设立意见箱等形式，由服务对象随时随地、直接或间接进行评议，并定期公布群众满意度和评议结果。在院外，杭州江城骨科医院先后通过新华网、牡丹江晨报、医院院刊等载体，广泛宣传“万人评百科 二院勇争先”活动的意义及要求。全院上下形成了人人知晓，人人参评，人人热心服务患者，人人争当优质服务标兵的良好氛围。

　　三、以人为本，创新创业，优质服务重实效

　　院党委要求医疗服务一定要坚持以人为本，牢固树立“病人一、质量一、服务一”的理念。各部门在广泛征求服务对象意见、认真查摆自身问题的基础上，乐观制定整改方案，出台便民优惠政策，切实为患者解难题、办实事，提高服务质量和办事效率，方便患者就医。