为进一步改善服务态度，提高医疗质量，更好地满足人民群众的医疗需求，杭州江城骨科医院认真贯彻落实市委、市效能年建设工作要求，在全院范围内乐观开展效能年活动，狠抓医院效能建设，在规范管理制度，提高工作效率，推进依法行医，优化就医环境等方面取得明显成效。

自今年2月效能年活动开展以来，杭州江城骨科医院把开展效能年活动作为事关全局的中心工作来抓，切实做到加强领导，健全组织，精心部署，周密安排，一方面加强学习，提高认识，努力营造人人参与，个个知晓的良好活动氛围。另一方面严格措施，明确任务。为使医院效能年建设取得实效，在全院范围内开展以“立足岗位，优质服务”为主题，以“内强素质，外塑形象，提高群众满意率”为重点的创新人性化服务活动。