先进的管理经验和运营实践，从信息平台的设计、信息平台的特点以及信息平台的作用三个方面，加强医院信息管理，并创造性地提出医院管理“四统五全”管理模式，围绕医院人力资源管理、医院运营管理、医疗质量控制，尤其是医院财务经济管理方面提出了独特的见解。主任指出，加强成本控制，降低医疗成本是国家医改的必然需求，通过充分发挥信息平台的作用，实现日常管理智能化、财务管理可视化、经费支出可控化、业务管理精细化、经济决策科学化，推动医院科学发展。

院长指出，通过优化门急诊服务流程，能不断提升医院门急诊服务总量，促进门急诊服务措施的不断改进，提高患者的满意度。同时不断完善门诊预约诊疗服务，拓宽预约范围、缩短候诊时间、改善服务条件，结合一站式付费的应用，全面改善医院门急诊服务，能取得良好效果。接着，院长从信息化角度介绍了杭州江城骨科医院抗菌药物管控特点和成效，通过落实抗菌药物处方点评制度、严肃查处抗菌药物不合理使用情况等措施，切实加强抗菌药物的临床应用管理。